Política de envío
Nos comprometemos a preparar y enviar todos los pedidos con la mayor rapidez posible para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Destinos y plazos de entrega
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países con los plazos estimados que se indican a continuación:
| País | Plazo estimado |
|---|---|
| España | 2–3 días laborables |
| Alemania | 4–6 días laborables |
| Austria | 4–6 días laborables |
| Bélgica | 4–6 días laborables |
| Países Bajos | 4–6 días laborables |
Los plazos de entrega son orientativos y comienzan a contar una vez confirmado el pedido. En periodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o por causas ajenas a nuestro control, el plazo de entrega podría verse ampliado.
Entregas en días festivos
Ofrecemos la posibilidad de realizar entregas en días festivos bajo las siguientes condiciones:
-
Se aplicará un recargo adicional de 20 €.
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El servicio está sujeto a la disponibilidad de la empresa de transporte.
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La entrega deberá ser confirmada previamente por nuestro equipo antes de poder garantizarla.
Si deseas recibir tu pedido en un día festivo, te recomendamos contactar con nosotros antes de realizar la compra o inmediatamente después de efectuar el pedido.
Información importante
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que un pedido no pueda entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, cualquier coste adicional derivado de un nuevo envío podrá ser asumido por el comprador.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la dirección indicada, la responsabilidad sobre el mismo se transferirá al cliente.
Incidencias
Si tu pedido presenta algún problema durante la entrega o llega dañado, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos estudiar el caso y ofrecerte una solución adecuada.